（婁底市水業(yè)有限責(zé)任公司開展“陪伴企業(yè)辦事走流程”活動(dòng)）

婁底新聞網(wǎng)訊（通訊員 李玲清 譚磊）為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)和群眾提供更加便捷高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，近日，婁底市水業(yè)有限責(zé)任公司黨委副書記、總經(jīng)理周軍率隊(duì)到市政務(wù)中心，開展“陪伴企業(yè)辦事走流程”活動(dòng)。

在市水業(yè)公司窗口，周軍以“陪同員”的身份陪同市城發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工作人員全方面體驗(yàn)辦理報(bào)裝業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)咨詢、材料申請(qǐng)、受理審核等辦理程序的體驗(yàn)過程中，與企業(yè)工作人員親切交流，聽取意見建議，從企業(yè)如何便捷辦理供水報(bào)裝及如何便捷獲取供水報(bào)裝的成果資料等方面為企業(yè)答疑解惑。

“非常感謝市水業(yè)公司為我們企業(yè)減負(fù)，線上線下無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，全程‘幫代辦’，為企業(yè)用水開通了綠色通道。”市城發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工作人員辦理完業(yè)務(wù)后說。

周軍表示，要通過“換位體驗(yàn)”進(jìn)行“換位思考”，站在企業(yè)和群眾角度想問題，提高辦事效率，以審批最少、流程最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最好的高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)助力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

在市供電分公司窗口，周軍以“體驗(yàn)員”身份辦理南苑上和一期二次供水設(shè)施供電報(bào)裝業(yè)務(wù)，并對(duì)獲得用電辦理流程提出了針對(duì)性的意見建議。

近年來，婁底市水業(yè)公司直擊供水全生命周期的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過“四零（零跑腿、零資料、零審批、零費(fèi)用）”“四化（業(yè)務(wù)受理渠道多元化、手續(xù)辦理一站化、供水服務(wù)前置化、供水合同簽署后置化）”“二十四小時(shí)（水業(yè)熱線和網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳24小時(shí)受理用水報(bào)裝）”的工作模式及“幫代辦”等暖心服務(wù)，開通企業(yè)用水綠色通道，企業(yè)用水辦結(jié)時(shí)限縮短至4個(gè)工作日以內(nèi)，“獲得用水”跑出加速度。下一步，市水業(yè)公司將持續(xù)對(duì)標(biāo)行業(yè)一流，提升服務(wù)的精細(xì)化、優(yōu)質(zhì)化、高效化水平，以“潤(rùn)物無聲”的供水營(yíng)商環(huán)境厚植高質(zhì)量發(fā)展沃土。